Preguntas frecuentes
❓ Preguntas Frecuentes
📦 ¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de paqueterías confiables. Una vez confirmado tu pago, recibirás tu número de guía para rastrear tu pedido.
⏱ ¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En ciudades principales el envío suele ser más rápido.
🚚 ¿Tienen entregas personales?
Sí. Realizamos entregas personales en Mazatlán, Campeche y Ciudad del Carmen, coordinando previamente por WhatsApp. Si estas en esas ciudades puedes recibir el mismo dia de tu pedido.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con
- Mercado pago. (Este método permite elegir pagar digitalmente o en OXXO)
- PayPal,
- Tarjeta de crédito y débito,
- Transferencia. (Por medio de aplicación bancaria o efectivo en OXXO)
También ofrecemos pago en efectivo contra entrega en Mazatlán, Campeche y Ciudad del Carmen,
🌙 ¿De qué material están hechas las joyas?
Trabajamos con
- Acero inoxidable calidad 316L (Hipoalergénico, no deja manchas),
- Plata 925.
- Chapeado en Oro 14k
El material siempre es indicado en el titulo y descripicon de cada pieza.
💧 ¿Puedo mojar mis joyas?
Las joyas de acero inoxidable son resistentes al agua y no se oxidan. Aun así, recomendamos evitar exposición a químicos para conservar su brillo.
🧾 ¿Puedo pedir factura?
Sí, solo necesitas solicitarla al momento de tu compra y proporcionarnos tus datos fiscales.
📲 ¿Tienen atención por WhatsApp?
Sí, puedes escribirnos directamente para resolver cualquier duda o hacer tu pedido más fácil.